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Die SMART FED Idee
Das SMART FED Tool
Mitarbeiter Feedback is. Mitarbeiterumfrage

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Die SMART FED Idee

Die Feedback-App von SMART FED ist eine Art moderner Seismograph für ihre Organisation. Was auch immer ihre Mitarbeitenden gerade bewegt oder wo es gerade bebt, Sie werden es erfahren.
Der Ansatz der  Mitarbeiterbefragung wurde dazu umgewandelt in ein dynamisches Echtzeit Mitarbeiter Feedback. Statt Umfragen als Momentaufnahme mit einer begrenzten Anzahl Fragen, können Mitarbeitende jederzeit und aus einer breiten Palette von Themen direktes und konkretes Feedback geben. Egal ob zum Arbeitsplatz, zum Arbeitsumfeld oder zur Organisation als Ganzes.

Die Fragestellung

Im Zentrum des Mitarbeiter Feedbacks steht immer ein und dieselbe Fragestellung:

Was schätzen ihre Mitarbeitenden oder was muss aus ihrer Sicht verbessert werden?

Das heißt, ihre Mitarbeitenden geben keine Bewertungsnoten oder Sternchen ab, sondern sagen einfach und konkret “was ist gut bei uns und motiviert mich” oder “was ist zu verbessern, weil es mich in meiner Arbeit behindert oder demotiviert”. Eine klare und eindeutige Aussage.
Die Mitarbeitenden haben zudem die Möglichkeit, die aktuelle Situation in regelmäßigen Zeitabständen neu zu beurteilen. Das heißt, ihre Mitarbeitenden geben ihnen eine direkte Rückmeldung, ob sich in Bezug auf das ursprünglich abgegebene Feedback etwas verbessert oder verschlechtert hat. Zum Beispiel nach der Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen oder organisatorischen Veränderungen.
Damit schließt sich ein entscheidender und wichtiger Regelkreis. Denn was nützt es ihnen, wenn Sie die Feedbacks ihrer Mitarbeitenden ernst nehmen und handeln, ohne zu wissen, ob damit auch die erhoffte Wirkung erzielt wurde.