Experience Management Cockpit
Feedbacks aus unterschiedlichen Perspektiven analysieren.
Das Experience Management Cockpit von SMART FED ist ein hoch effizientes und interaktives Werkzeug zur Auswertung der Erfahrungen und Beobachtungen Ihrer Mitarbeiter*innen.
Der objektorientierte Ansatz erlaubt Ihnen eine umfassende und gezielte Analyse zur Verfolgung der Rückmeldungen aus unterschiedlichen Perspektiven in der ganzen Breite und Tiefe Ihrer Organisation.
Das Cockpit gewährleistet Ihnen ein Echtzeit-Monitoring zur Identifikation von Entwicklungen und Veränderungen, die sich direkt wie auch indirekt auf den Erfolg Ihres Unternehmens auswirken.
Im Mittelpunkt stehen dabei insbesondere Einflüsse auf die Produktivität und Effektivität, die Motivation und das Engagement der Mitarbeitenden sowie auf die Schlüsselfaktoren Image und Integrität.
Die nachfolgend abgebildeten Auswerteperspektiven helfen Ihnen, die Erfahrungen und Beobachtungen Ihrer Mitarbeiter*innen einfach und schnell zu gewichten bzw. zu priorisieren.
Zeitperspektive
Anzahl Feedbacks im zeitlichen Verlauf mit auswählbaren Zeitfenstern.
Themenperspektive
Anzahl Feedbacks aufgeschlüsselt nach Feedback-Adressaten, Themen und Kriterien.
Organisationsperspektive
Anzahl Feedbacks aufgeschlüsselt nach ihrer Herkunft – z.B. Abteilungen, Teams, Stabsstellen, Filialen etc.
In der Themenperspektive liefern Ihnen die offenen Kommentare der Mitarbeiter*innen ergänzende Informationen zu dem, was genau geschätzt wird oder was konkret zu verbessern ist.
Die regelmäßige „Neubewertung der Feedbacks“ liefern Ihnen zudem wichtige Erkenntnisse über die Effektivität und Wahrnehmung umgesetzter Verbesserungsmaßnahmen.
Diese Informationen werden für Sie im Management Cockpit separat ausgewertet und publiziert.