People & Culture
Open Experience Feedback
EX Management – State of the Art
SMART FED ist eine Unternehmens-App für ein zeitgemäßes Mitarbeiter-Feedback, die sich mit einem konsequent intrinsischen Ansatz im Markt klar differenziert. Kein zwanghaft eingefordertes Feedback, sondern authentisches Feedback zu Erlebnissen, Erfahrungen und Wahrnehmungen aus dem Alltag.
Im Grunde sind es alle leid, ständig zu allem und jedem Feedback abgeben zu müssen. Mit der aktuellen Flut an Mikroumfragen wird es eher schlimmer als besser. Zumal es meist nur um die Bewertung von etwas oder jemanden geht, aber die tatsächlichen Bedürfnisse und Themen der Feedback-Geber niemand wirklich interessiert.
So verkommt das Feedback zur reinen Gefälligkeit, um das lästige Übel endlich loszuwerden, wenn es überhaupt abgegeben wird.
Mitarbeiter-Feedback
Noch ausgeprägter ist die Situation beim Mitarbeiter-Feedback. Vor allem in mittleren und großen Unternehmen erhalten Mitarbeitende regelmäßig die Aufforderung zur Abgabe von Feedbacks. Falls sie sich dem verschließen, wird ihnen mangelndes Interesse am Unternehmen und/oder mangelndes Engagement unterstellt.
Dabei ist es mit Nichten so, dass die Mitarbeitenden kein Feedback geben wollen. Wenn es für sie ein aktuelles und relevantes Thema gibt, werden sie es jederzeit gerne geben.
Nur gibt es hier ein Problem. Organisationen und die Menschen darin sind alles andere als eine homogene Interessengruppe. Bei den Bedürfnissen, Erwartungen und Herausforderungen der Mitarbeitenden gibt es erhebliche Unterschiede zwischen den einzelnen Bereichen und Hierarchieebenen. Ganz abgesehen von der Organisationsdynamik sowie den unterschiedlichen Situationen und menschlichen Charakteren innerhalb der einzelnen Bereiche.
Feedback mit der Gießkanne?
Wer unter Berücksichtigung dieser Tatsache mit der Gießkanne kommt und ein paar global gehaltene Feedback-Themen bzw. Fragestellungen über die Organisation ergießt, sollte sich nicht über mangelndes Interesse wundern. Im besten Fall lässt sich über diesen Weg ein „netter“ Index für den Geschäftsbericht ermitteln.
Diese Problematik ist dem Umstand geschuldet, dass die meisten Feedback-Tools und Apps am methodischen Grundansatz aus dem letzten Jahrhundert festhalten. Das heißt, den Mitarbeitenden wird lediglich eine begrenzte Auswahl an Feedback-Themen und Kriterien zur Bewertung zu Verfügung gestellt. Oft noch mit einer zeitlichen Beschränkung, bis wann das Feedback abzugeben ist. Dies ist alles andere als zeitgemäß und attraktiv.
SMART FED bricht mit diesen althergebrachten Spielregeln. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entscheiden hier individuell, wann und zu was oder wem sie Rückmeldung geben möchten. Intrinsisch motiviert und auf die wesentliche Fragestellung konzentriert – „Was schätzen sie oder was ist zu verbessern, weil es die Produktivität und Effektivität der Organisation beeinträchtigt?“
SMART FED sammelt und kumuliert die Erfahrungen und Beobachtungen der Mitarbeitenden auf einer einzigartigen einfachen Art und Weise über alle Gebiete der Arbeitswelt hinweg.
So erhalten Unternehmen authentisches, konkretes und relevantes Feedback, das ihnen ein effizientes und effektives Employee Experience Management ermöglicht – State of the Art.
⇒ Autor: Martin Mechlinski / SMART FED
People & Culture
Open Experience Feedback
EX Management
State of the Art
SMART FED ist eine Unternehmens-App für ein zeitgemäßes Mitarbeiter-Feedback, die sich mit einem konsequent intrinsischen Ansatz im Markt klar differenziert. Kein zwanghaft eingefordertes Feedback, sondern authentisches Feedback zu Erlebnissen, Erfahrungen und Wahrnehmungen aus dem Alltag.
Im Grunde sind es alle leid, ständig zu allem und jedem Feedback abgeben zu müssen. Mit der aktuellen Flut an Mikroumfragen wird es eher schlimmer als besser. Zumal es meist nur um die Bewertung von etwas oder jemanden geht, aber die tatsächlichen Bedürfnisse und Themen der Feedback-Geber niemand wirklich interessiert.
So verkommt das Feedback zur reinen Gefälligkeit, um das lästige Übel endlich loszuwerden, wenn es überhaupt abgegeben wird.
Mitarbeiter-Feedback
Noch ausgeprägter ist die Situation beim Mitarbeiter-Feedback. Vor allem in mittleren und großen Unternehmen erhalten Mitarbeitende regelmäßig die Aufforderung zur Abgabe von Feedbacks. Falls sie sich dem verschließen, wird ihnen mangelndes Interesse am Unternehmen und/oder mangelndes Engagement unterstellt.
Dabei ist es mit Nichten so, dass die Mitarbeitenden kein Feedback geben wollen. Wenn es für sie ein aktuelles und relevantes Thema gibt, werden sie es jederzeit gerne geben.
Nur gibt es hier ein Problem. Organisationen und die Menschen darin sind alles andere als eine homogene Interessengruppe. Bei den Bedürfnissen, Erwartungen und Herausforderungen der Mitarbeitenden gibt es erhebliche Unterschiede zwischen den einzelnen Bereichen und Hierarchieebenen. Ganz abgesehen von der Organisationsdynamik sowie den unterschiedlichen Situationen und menschlichen Charakteren innerhalb der einzelnen Bereiche.
Feedback mit der Gießkanne?
Wer unter Berücksichtigung dieser Tatsache mit der Gießkanne kommt und ein paar global gehaltene Feedback-Themen bzw. Fragestellungen über die Organisation ergießt, sollte sich nicht über mangelndes Interesse wundern. Im besten Fall lässt sich über diesen Weg ein „netter“ Index für den Geschäftsbericht ermitteln.
Diese Problematik ist dem Umstand geschuldet, dass die meisten Feedback-Tools und Apps am methodischen Grundansatz aus dem letzten Jahrhundert festhalten. Das heißt, den Mitarbeitenden wird lediglich eine begrenzte Auswahl an Feedback-Themen und Kriterien zur Bewertung zu Verfügung gestellt. Oft noch mit einer zeitlichen Beschränkung, bis wann das Feedback abzugeben ist. Dies ist alles andere als zeitgemäß und attraktiv.
SMART FED bricht mit diesen althergebrachten Spielregeln. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entscheiden hier individuell, wann und zu was oder wem sie Rückmeldung geben möchten. Intrinsisch motiviert und auf die wesentliche Fragestellung konzentriert – „Was schätzen sie oder was ist zu verbessern, weil es die Produktivität und Effektivität der Organisation beeinträchtigt?“
SMART FED sammelt und kumuliert die Erfahrungen und Beobachtungen der Mitarbeitenden auf einer einzigartigen einfachen Art und Weise über alle Gebiete der Arbeitswelt hinweg.
So erhalten Unternehmen authentisches, konkretes und relevantes Feedback, das ihnen ein effizientes und effektives Employee Experience Management ermöglicht – State of the Art.
⇒ Autor: Martin Mechlinski / SMART FED
